IT Analytics

Übersicht

Die IT Analytics Solution ergänzt und erweitert die Reporting Funktionalität in Altiris. Die Lösung bringt multidimensionale Analysen und starke, grafische Reporting Funktionen in die Symantec Management Platform. Mit IT Analytics ist es nicht mehr notwendig, sich mit SQL Queries und Datenbanken auszukennen. Benutzer können relativ einfach via “Drag and Drop” Pivot Tabellen oder Diagramme zusammenstellen und die Daten in Excel exportieren.

IT Analytics Patch Management Report

Selber erstellter Report, auf dem gleichzeitig eine Tabelle und ein Diagramm zu sehen ist.

Video über die Funktionen von IT Analytics

Wie funktioniert IT Analytics?

IT Analytics zieht die Daten aus der bestehenden Symantec CMDB, als auch von anderen externen Datenbanken (z.B. Symantec ServiceDesk, Symantec Endpoint Protection). Diese Daten werden in sogenannten Cubes in der Microsoft Analysis Service Datenbank gespeichert. Diese Cubes fungieren danach als Datenquelle für die angezeigten Informationen in den Analytics Reports.

Folgende Software Komponenten werden für IT Analytics benötigt:

  • Symantec Management Platform 7.1
  • Microsoft SQL Server Analysis Services
    • Ist die primäre Datenablage für Dashboards, Cubes und Reports
  • Microsoft SQL Server Reporting Services
    • Wird für die Darstellung der Reports und Dashboards benötigt
  • Microsoft Office Web Components
    • Wird für das Erstellen der Pivot Tabellen aus den Cubes benötigt

IT Analytics besteht aus zwei Komponenten. Die eigentliche Lösung, die alle Funktionen mitbringt und aus sogenannten IT Analytics Packs, die vordefinierte Cubes, Dashboards und Reports enthalten.

Folgende Packs stehen zur Verfügung:

  • Client Management Pack
  • Server Management Pack
  • Symantec Endpoint Protection Pack
  • ServiceDesk Pack

IT Analytics Dashboard

So sieht ein Dashboard in IT Analytics aus und zeigt eine Übersicht über das Computerinventar.

IT Analytics KPI

IT Analytics beinhaltet auch sogenannte KPI (Key Performance Indicator) bei denen man eine Tendenz anzeigen lassen kann.

IT Analytics Cubes

Auf dieser Oberfläche kann simpel via Drag and Drop aus den Cubes eine Pivot Tabelle generiert werden.