Diese Datenschutzrichtlinie gibt Ihnen einen Überblick, wann und welche personenbezogenen Daten FYRE Consulting AG (CHE-495.387.969) (nachfolgend entweder «FYRE Consulting», «uns» oder «wir») über Sie erheben, wie diese Personendaten bearbeitet werden und an wen sie allenfalls weitergegeben werden. Sie erfahren auch, welche Rechte Sie gemäss Datenschutz in Bezug auf Ihre von uns bearbeiteten Personendaten haben und wie Sie diese ausüben können. Die Richtlinie gilt für sämtliche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Mit der Nutzung unserer Webseite oder einer mobilen Applikation von FYRE Consulting, erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten einverstanden und akzeptieren die vorliegenden Datenschutzbestimmungen.
Wir schliessen eine Haftung für den Inhalt externer Links auf unserer Website oder unseren Sozialen Medien Kanälen aus. Wir schliessen ebenso die Verantwortung für den Inhalt von Dateien, die Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen verwenden, aus. Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit anzupassen. Sie entspricht dem Stand vom August 2023.
1. Anwendungsbereich
Die vorliegende Datenschutzrichtlinie gilt grundsätzlich immer dann, wenn Sie mit FYRE Consulting in Kontakt treten oder getreten sind. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie:
– unsere Webseiten besuchen;
– eine vertragliche Beziehung mit FYRE Consulting wünschen oder unterhalten;
– ein Produkt der FYRE Consulting erwerben oder eine Dienstleistung der FYRE Consulting in Anspruch nehmen;
– sich bei uns auf eine Stelle bewerben;
– sich über das Support-Tool TeamViewer mit uns verbinden;
– bei einem Wettbewerb etc. (online oder per E-Mail) mitmachen;
– sich für einen E-Mail-Newsletter angemeldet haben;
– Werbung über unsere Produkte und Dienstleistungen (Direktmarketing) erhalten.
Diese Datenschutzrichtlinie bildet einen integralen Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die AGB finden Sie unter www.fyre-consulting.ch/AGB.pdf
2. Verantwortlichkeiten und Kontakt
2.1 Webseiten-Betreiber und Inhaber der Datensammlung
FYRE Consulting AG
Tulpenweg 3
CH-5702 Niederlenz
Telefon: +41 76 562 18 14
E-Mail: info@fyre-consulting.ch
Webseite: https://www.fyre-consulting.ch/kontakt
2.2 Datenschutzbeauftragter
FYRE Consulting AG
Tulpenweg 3
CH-5702 Niederlenz
Telefon: +41 76 376 50 29
E-Mail: info@fyre-consulting.ch
Webseite: https://www.fyre-consulting.ch/kontakt
3. Begrifflichkeiten
Für die Definitionen der datenschutzrechtlich relevanten Begriffe wie «Personendaten», «Verarbeiten» etc. verweisen wir auf die einschlägigen Datenschutzgesetze, insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG); SR 235.1) und die Datenschutzverordnung (Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG); SR 235.11) und so weit anwendbar, die Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
4. Grundlage der Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Ihr Vertrauen in uns, dass wir Ihre Personendaten und damit Ihre Persönlichkeit schützen, ist uns wichtig. Wir orientieren uns daher an folgenden Prinzipien:
Wir legen Ihnen gegenüber transparent dar, welche personenbezogenen Daten wir für welchen Zweck bearbeiten, wie lange wir diese aufbewahren und wie wir sie schützen. Wir bearbeiten nur Personendaten, welche wir rechtmässig erhalten haben und – in den Fällen, wo wir dies brauchen – eine Rechtsgrundlage haben, dass wir sie bearbeiten dürfen.
Eine rechtliche Grundlage kann (i) die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages sein, (ii) Ihre Einwilligung, (iii) ein Gesetz oder (iv) ein öffentliches Interesse, das uns die Bearbeitung erlaubt, oder (v) ein berechtigtes Interesse unsererseits (z.B. Erhaltung Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, Dokumentation von Geschäftskontakten, Vermarktung von eigenen und fremden Produkten und Dienstleistungen, Qualitätssicherung).
5. Zweck der Bearbeitung
Wir erheben und nutzen personenbezogene Daten, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite und unserer Inhalte und zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur weiteren Leistungserbringung erforderlich ist, zur Beantwortung von Kontaktanfragen, Reichweitenmessung und Marketing, für etwaige Sicherheitsmassnahmen, zur Sicherheit von Personen, Gebäuden und Gegenständen von uns, sowie zur Bearbeitung von Bewerbungen.
5.1 Besucher einer Webseite von FYRE Consulting AG
Beim Besuch auf der Webseite von FYRE Consulting werden von jedem Besucher die folgenden Angaben gespeichert:
– Verwendete IP-Adresse;
– Browser inkl. Version;
– Betriebssystem inkl. Version; und
– falls vorhanden, die Domain, welche auf www.fyre-consulting.ch geführt hat (Suchmaschine, Banner etc.).
FYRE Consulting kann die IP-Adresse des Besuchers verwenden, um die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung oder die Sicherheit der FYRE Consulting-Dienste, unserer Homepage oder anderer Nutzer, sicherzustellen.
5.2 Interessenten und Kunden
Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von FYRE Consulting AG beziehen möchten, erfassen wir bei der Bestellung und/oder Vertragsausfertigung insbesondere folgende Personendaten von Ihnen: Anrede, Vorname, Nachname, Firmenname, Adresse und Hausnummer, Postleitzahl und Wohn- resp. Arbeitsort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (Festnetz und Handynummer) und kundenspezifische Anmerkungen.
Wir bearbeiten diese Personendaten zu folgenden Zwecken:
– für den oder einen (potenziellen) Vertragsschluss;
– zur Erfüllung und Abwicklung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen;
– für die Sicherstellung der Leistungen und ihrer Qualität, einschliesslich der Optimierung und Personalisierung von Leistungen;
– zur Verwaltung und Pflege der Kundenbeziehung (z.B. Adressänderung);
– für die Sicherheit von Betrieb oder Infrastruktur (z.B. Verhinderung von Betrugsfällen);
– zur Rechnungsstellung.
Um Ihnen weitere Angebote zu FYRE-Dienstleistungen und entsprechende Optimierungen unterbreiten zu können, bearbeiten wir Personendaten:
– zu Marktforschungszwecken, insbes. für die bedarfsgerechte und kundenorientierte Gestaltung und Entwicklung von Produkten und Leistungen der FYRE Consulting sowie für die Erarbeitung von massgeschneiderten Angeboten;
– zu Marketingzwecken, das heisst, wir stellen Ihnen Werbung per E-Mail, per Post oder via Telefon zu weiteren ähnlichen Produkten und Leistungen von FYRE Consulting zu.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dieser Bearbeitung zu widersprechen.
5.3 Newsletter und Werbemails
Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletter oder zu Werbezwecken benutzen dürfen, senden wir Ihnen ab und zu Newsletters oder massgeschneiderte Werbung, um Sie auf weitere ähnliche Angebote und Dienstleistungen oder auf Neuigkeiten rund um FYRE Consulting AG aufmerksam zu machen.
Mit der Anmeldung zum Newsletter akzeptieren Sie die Datenschutzrichtlinie unseres Anbieters Mailchimp.
Sie können dieser Bearbeitung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit im jeweiligen Newsletter selbst widersprechen, indem Sie sich mittels Link am Ende des Newsletters abmelden oder in Bezug auf Werbemails über das in Ziff. 2.1 angegebene Kontaktformular.
6. Übermittlung an Dritte
Eine Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte findet nur in den folgenden ausgewählten Fällen statt:
– wenn die Weitergabe zum Abschluss oder zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages erforderlich ist;
– wenn Sie Ihre Einwilligung dazu ausdrücklich erteilt haben; oder
– wenn wir rechtlich zur Weitergabe der Daten verpflichtet sind.
Ihre Personendaten können zudem an Dritte ausserhalb von FYRE Consulting, wie z.B. Lizenzpartner, weitergegeben werden, welche als Vertragspartner von FYRE Consulting technische oder organisatorische Leistungen wahrnehmen, die wir für die Erfüllung der oben genannten Zwecke oder der allgemeinen Geschäftstätigkeit benötigen.
Dies kann z.B. ein Lieferant oder Vertragspartner von Hardware, Software, Lizenzen, Domains etc., oder ein Hosting-Partner sein.
Personendaten können wir an Dritte zum Zwecke einer Kreditprüfung, eines Inkassos, eines Factoring, einer Besicherung von Finanzierungen oder einer Abtretung von Forderungen aus den Kundenverträgen im Interesse von FYRE Consulting weitergeben. Der Datenempfänger verarbeitet die übermittelten Daten in eigener Verantwortung unter den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Zahlungserfahrungen, insbesondere unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen, sowie gegebenenfalls Betreibungsauskünfte und Adressdaten an Vertragspartner der FYRE Consulting AG, zur rechtmässigen Verwendung als Wirtschaftsauskunft, übermittelt werden können.
Die oben erwähnten Vertragspartner von FYRE Consulting AG befinden sich vorwiegend in der Schweiz und in der Europäischen Union. Befindet sich ein Vertragspartner in einem Land, dessen Datenschutzgesetze keinen mit dem schweizerischen vergleichbaren Schutz der Personendaten gewährleistet, schliessen wir Verträge auf Basis der Standard-Vertragsklauseln für die Datenübermittlung in Drittländer nach Massgabe von Art. 46 der EU-Datenschutzgrundver- ordnung (DSGVO) ab.
Vorbehalten bleibt eine Offenlegung der Personendaten aufgrund eines hoheitlichen Entscheides oder von Gesetzes wegen, z.B. gegenüber einer Strafverfolgungsbehörde, zur Verfolgung und Aufdeckung unrechtmässiger Aktivitäten oder gegenüber dem Dienst ÜPF.
7. Eingesetzte Technologien
7.1 Server Log-Datei
Die Seitenaufrufe werden in einer Protokolldatei des Webservers erfasst, gemäss Datenschutz-Richtlinie des Webhosting-Anbieters Hostpoint AG.
Dieser Eintrag beinhaltet folgende Informationen:
– die IP-Adresse, von welcher die Webseite aufgerufen wird
– welche Unterseite aufgerufen wurde und ob der Abruf erfolgreich war
– die Grösse der übertragenen Datei
– Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
– wenn die Seite über einen Link aufgerufen wird, wird auch die Ursprungsseite erfasst (HTTP-Referer), sofern Ihr Browser diese Informationen mitsendet
– der zum Aufruf genutzte Webbrowser und das verwendete Betriebssystem (User-Agent)
– sowie indirekt die durch den Webbrowser übermittelte Sprache.
Das Protokollieren der Webserver-Zugriffe erfolgt, um Angriffe und Probleme auf unserer Webseite zu erkennen und analysieren zu können, jedoch nicht zu Werbezwecken.
7.2 Cookies
Beim Besuch unserer Webseite wird ein temporärer Cookie (Session Cookie) gesetzt. Dieser wird für technische Funktionen der Webseite verwendet.
Bei einem Cookie handelt es sich um eine einfache Zeichenfolge, die im Webbrowser gespeichert wird. Bei einem Session Cookie wird dieser nur gespeichert, bis der Webbrowser geschlossen wird.
Es werden noch weitere Cookies beim Aufrufen der Seite gesetzt. Dies geschieht durch Google Analytics (vgl. Ziff. 7.7).
Generell kann das Setzen von Cookies im Webbrowser deaktiviert werden und schon vorhandene Cookies können dort gelöscht werden.
7.3 Bestell- oder andere Kontaktformulare
Bei der Nutzung unserer Formulare auf unserer Webseite erfolgt die Datenübermittlung freiwillig.
Im Web-Formular getätigte Eingaben werden für den Fall von Anschlussfragen oder einem Vertragsabschluss bei uns gespeichert.
7.4 Bewerbung per E-Mail oder Post
Wenn Sie sich auf eine Stelle bei FYRE Consulting bewerben, werden Ihre dazu zur Verfügung gestellten Personendaten auf Systemen unseres Software-Partners gespeichert und ggf. verarbeitet.
7.5 TeamViewer
Wenn Sie uns mit einer Support-Anfrage kontaktieren, bei der die Software TeamViewer zum Einsatz kommt, nutzen wir die Dienstleistungen von TeamViewer Germany GmbH, https://www.teamviewer.com/de/.
Die Datenschutzbestimmungen von TeamViewer können unter https://www.teamviewer.com/de/datenschutzinformation/ abgerufen werden.
7.6 Google Chat und Google Meet
Wenn Sie uns via Google Chat oder Google Meet kontaktieren, nutzen Sie die Dienstleistungen von Google und akzeptieren deren Datenschutzbestimmungen. Mehr dazu unter https://policies.google.com/privacy.
7.7 Google Analytics
Wir setzen Google Analytics zur Nutzeranalyse ein, um die Gestaltung unserer Angebote und unsere Webseite fortlaufend zu optimieren.
Es besteht für Sie die Möglichkeit, einer Erfassung der durch Google Analytics erzeugten, auf eine Nutzung dieser Internetseite bezogenen Daten sowie der Verarbeitung dieser Daten durch Google zu widersprechen und eine solche zu verhindern. Hierzu müssen Sie ein Browser-Add-On unter dem Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren.
Sie können im Webbrowser den sogenannten Do-Not-Track-Header setzen. Dieser wird dann bei jedem Webseitenaufruf übermittelt. Sollten Sie den Do-Not-Track-Header gesetzt haben, deaktivieren wir die Einbindung von Google Analytics auf unserer Webseite, hierdurch findet keine Nutzeranalyse statt.
Weitere Informationen von Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA finden Sie unter
− https://policies.google.com/privacy
− https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/
8. Datensicherheit
Unsere Webseiten sind ausschliesslich via https://, d.h. TLS verschlüsselt zu erreichen. Dadurch wird eine sichere Übertragung der von Ihnen eingegebenen Daten sichergestellt.
Wir betreiben sichere Datennetze, die den jeweils geltenden technischen Standards entsprechen. Es werden an- gemessene technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Obwohl FYRE Consulting alle benötigten Mittel einsetzt, die Offenlegung der Daten aufgrund von Fehlern bei der Datenübertragung oder unberechtigtem Zugriff durch Dritte zu verhindern, kann FYRE Consulting keine Haftung für solche unerwünschten Ereignisse übernehmen.
9. Dauer des Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für die Erfüllung des Zweckes erforderlich ist oder notwendig erscheint. Eine davon abweichende Speicherdauer kann sich durch rechtliche Nachweise und Aufbe- wahrungspflichten ergeben, die u.a. im Obligationenrecht (SR 220), der Geschäftsbücherverordnung (GeBüV SR 221.431), dem Fernmeldegesetz (FMG; SR 784.10) oder dem BÜPF (SR 780.1) geregelt sind, sowie aus Gründen der Beweissicherung oder der Vermeidung einer Verjährung von Rechtsansprüchen.
10. Betroffenenrechte
Sie haben jederzeit das Recht, von FYRE Consulting folgendes zu verlangen:
− Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten;
− Berichtigung Ihrer Personendaten;
− Löschung Ihrer Personendaten;
− Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten;
− Herausgabe Ihrer Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu verweigern oder eine bereits erfolgte Einwilligung zu widerrufen.
Ihr Anliegen müssen Sie schriftlich an uns senden. Sie können dies per E-Mail tun (info@fyre-consulting.ch), oder per Brief an die in Ziff. 2.2 angegebene Adresse senden.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Stand August 2023